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IT-Service-Management im IT-Support für Schulen

Datum: Zweitägiges Inhouseseminar

Kontakt: Björn Eric Stolpmann

Zielgruppen: Das Seminar richtet sich an Initiativen, die im IT-Support für Schulen tätig sind.

Begleitende Materialien
In dem Seminar werden die Grundsätze des IT-Service-Managements vermittelt und Ansätze für die Optimierung von Supportprozessen in den Organisationen anhand der IT Infrastructure Library (ITIL) aufgezeigt.




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